E-mail a poštová adresa redakcie
Najjednoduchšie je napísať e-mail na info@ducatbet.online. Ak dávaš prednosť listu, adresa redakcie je:
Redakcia ducatbet.online
Panská 12, 811 01 Bratislava
Iné kontaktné kanály nemáme. Telefonická linka ani chat na tomto webe nie sú – a ak by ťa niekto kontaktoval v našom mene inou cestou, nejde o nás.
Čo nám pošli: chyby a zastarané údaje
Najviac nám pomôžeš, keď narazíš na rozdiel medzi naším textom a skutočnosťou. Typicky ide o tieto situácie:
- údaj z technického preukazu na hlavnej stránke už neplatí, napríklad sa zmenilo správanie ikony na ploche alebo zoznam štúdií v lobby,
- na stránke je preklep, nefunkčný odkaz alebo tabuľka, ktorá sa v tvojom telefóne zobrazuje zle,
- máš pocit, že niektorá veta je nejasná či zavádzajúca.
Do správy pridaj, ktorú stránku máš na mysli, aký telefón a prehliadač používaš a kedy si si rozdiel všimol. Snímka obrazovky je vítaná, nie povinná.
Každý podnet porovnáme s tým, čo je v danej chvíli verejne vidieť v kóde a API Dukat.bet. Ak sa potvrdí, opravíme text a zmeníme dátum kontroly.
Jedna poznámka k testom na vlastnom telefóne. Ak ti niečo nefunguje, skús najprv iný prehliadač alebo vypnúť šetrič dát. Keď sa problém objaví všade, je to pre nás cenná informácia. Keď len v jednom prehliadači, napíš nám to tiež – aj taký rozdiel patrí do preukazu.
Tipy na hru či odhady výhier od nás nečakaj. Na takéto otázky jednoducho nemáme poctivú odpoveď.
Kedy sa obrátiť priamo na podporu Dukat.bet
ducatbet.online nie je prevádzkovateľ kasína. Nevidíme do tvojho konta a nevieme zasiahnuť do žiadnej transakcie.
S týmito vecami sa preto obráť na podporu Dukat.bet cez kontaktné možnosti na oficiálnej stránke:
- prihlásenie, heslo a nastavenia konta,
- vklady a výplaty,
- overenie totožnosti a dokumenty,
- pripísanie bonusu alebo cashbacku.
O tom, ako ponuka vo všeobecnosti funguje, si môžeš prečítať v podmienkach ponuky. Rozhodujúce je však vždy znenie priamo u prevádzkovateľa.
Skôr než stlačíš Odoslať
Do e-mailu nám nepíš heslá, čísla kariet ani kópie dokladov. Na opravu textu ich nepotrebujeme a zbytočne by sa šírili.
Termín odpovede nesľubujeme, no každú správu si prečítame. Ako zaobchádzame s e-mailmi, ktoré nám pošleš, opisuje stránka o ochrane údajov.
Ak píšeš preto, že ti hra prerastá cez hlavu, nečakaj na nás – pozri stránku o zodpovednej hre a obráť sa na odborníka.